駅ATM・空港ATM・交通拠点保守

交通インフラのATMを止めないために

乗客の足を止めないATM保守を、終電後・早朝に。Abe Serviceは施設の運用時間に合わせ、利用者の導線を守りながら点検と復旧を行います。

24時間障害受付。富士市から交通拠点へ対応。

昼の利用を守る、夜の点検。

運用担当者が抱えること

交通拠点ならではの課題

駅、空港、サービスエリア、港湾施設では、ATMの停止がそのまま案内負担や利用者の不満につながります。作業時間も限られます。

終電後から始発前までの数時間で、複数端末を安全に確認する必要があります。

多数の利用者が行き交う場所では、作業区画と安全通路を先に決めることが欠かせません。

空港ATMや駅ATMの障害は、案内所への問い合わせ増加にも直結します。初動が要です。

昼間の安定稼働へ

施設の時刻表と作業条件を確認し、現場に合う保守計画を組みます。短時間で終える設計です。

閉鎖時間に合わせて点検を集中実施。営業中の作業をできるだけ減らします。

保安要員との連携を含め、乗客の導線を妨げない位置と手順で作業します。

障害受付後、状況を切り分けます。必要な範囲だけを制限し、復旧を進めます。

複数改札口や複数フロアのATMを一括管理し、移動時間を抑えて確認します。

導入事例

深夜点検の時間割を整え、複数端末を同じ夜間作業にまとめました。運用の変化は数字に表れています。

18か月 ATM障害ゼロを継続

0件利用者からのクレーム

駅・空港・サービスエリア・港湾施設

施設の営業時間、ATM台数、改札や搬入口の条件を伺い、実施可能な保守計画をご提案します。まずはご連絡ください。