夜間も店舗のそばに

24時間営業店舗のATMを止めない保守

深夜のATMトラブルも、営業を止めずに解決します。Abe Serviceはコンビニ、ガソリンスタンド、無人店舗の現場へ、夜間でも60分以内を目安に駆けつけます。

24時間365日、障害受付。静岡県富士市を拠点に対応します。

運営者の負担

こんな経験はありませんか？

深夜の一台停止が、店舗の印象と売上機会に影響します。原因を放置せず、現場に合う手を打ちます。

連絡先が見つからず、朝までATMを止めたままにする。そんな時間を短くします。

利用状況と残高の変化を確認し、補充のタイミングを店舗ごとに見直します。

夜間出動の流れと車載部品を整え、受付から復旧までの待ち時間を抑えます。

Abe Serviceの対応

店舗の営業時間を前提に動きます。夜間巡回では、利用状況と現金残高のデータを確認して次の補充や点検を提案します。

24時間365日障害受付。受付内容を確認し、必要な部品と予備現金カセットを積んで出動します。

消耗部品と工具を車載し、現地での復旧を優先します。再訪問が必要なケースも内容を明確に報告します。

遠隔監視データを巡回計画に反映し、補充の頻度や時間帯を店舗ごとに見直します。

消音ドライバーと静音マットを使い、店内の騒音や振動を抑えて作業します。

導入事例

複数店舗の受付窓口と夜間出動の手順をまとめ、現場到着後に確認する項目も統一しました。平均復旧時間は45分から15分へ短縮しています。

夜間障害の発生率も30％低減。巡回時の点検と消耗部品の交換計画が効きました。

15分導入後の平均復旧時間

30％夜間障害の発生率低減

45分 → 15分店舗運営への影響を抑えた復旧時間

夜間巡回・障害対応

受付から復旧報告まで、店舗スタッフが迷わない手順にしています。確認は短く、作業は静かに。

症状、店舗名、ATMの状態を確認します。深夜も受付担当が対応します。

必要な部品と工具を選び、現地到着の目安をお伝えします。

売場の導線を妨げない場所を選び、音と振動を抑えて復旧します。

入出金と画面表示を確認し、実施内容と今後の注意点を報告します。

まずは状況をお聞かせください

貴店のATM台数、営業時間、現在の停止状況をお伝えください。小売チェーンの複数台管理にも対応します。