安定稼働を守る
定期点検と部品交換で、日々の小さな異常を見逃しません。
ATM運用のあらゆる
「困った」を、ひとつの窓口で。
Abe Serviceは、定期点検から障害復旧、新紙幣対応までATMの運用を支えます。金融機関、小売店、商業施設など、設置環境に合わせて必要な保守内容をご提案します。
営業時間外の障害もご相談ください。
まずは全体像を確認
ATM保守サービスのすべて
現場で起きる課題を、3つの基本領域に分けて整理しました。必要な項目からご覧ください。
障害を早く復旧する
24時間の受付体制で状況を確認し、必要に応じて現地へ向かいます。
複数拠点をまとめる
メーカーや機種が混在するATM群も、窓口を一本化して管理できます。
7つの専門領域
施設の使われ方に合わせた保守
稼働時間、来店者数、設置台数を確認し、必要な点検頻度と対応範囲を組み立てます。
金融機関向け定期保守
ATMの定期点検、保守記録の整備、監査に向けた履歴確認まで対応します。
詳しく見る小売・コンビニ障害対応
営業時間中の影響を抑え、営業時間外も含めた障害受付と復旧を支援します。
詳しく見る交通・物流拠点保守
駅や物流施設の利用ピークを避け、夜間点検と高い可用性の維持を進めます。
詳しく見る商業施設一括保守
複数フロアや複数メーカーのATMを、ひとつの計画と窓口で管理します。
詳しく見る公共施設・法人拠点巡回
定期的な巡回メンテナンスで、清掃状態や周辺機器の変化も確認します。
詳しく見る観光・宿泊施設向け点検
観光客の利用を想定し、案内表示や多言語運用を含めた点検を行います。
詳しく見る災害対策・高可用性保守
停電や設備障害を想定し、復旧手順と予備部品の考え方を事前に整えます。
詳しく見る現場で差が出るポイント
Abe Serviceの保守が選ばれる決め手
富士市を拠点に、設置場所の事情まで確認して保守計画を組みます。短く、具体的に対応します。
24時間365日のオンサイト修理
障害受付後に症状と設置場所を確認。現地対応が必要な場合は修理担当へつなぎます。
多メーカー混在でも単一窓口
メーカーごとに連絡先を探す手間を減らし、複数機種の状態をまとめて把握できます。
予兆を捉える保全レポート
点検時の異常傾向や交換履歴を記録し、故障前の確認と計画的な部品交換に役立てます。
新紙幣・新硬貨切替に対応
機種と部品の状況を確認し、切替時期に合わせた点検や導入後の初期安定化を支援します。
ご相談から開始まで
保守契約の流れ
現状が整理できていなくても大丈夫です。設置台数と困っている症状から確認します。
1
お問い合わせ・現地調査
設置場所、機種、稼働時間を聞き取り、必要に応じて現地を確認します。
2
最適プランのご提案
定期点検、障害復旧、部品交換の範囲を運用条件に合わせて組み立てます。
3
契約・開始ミーティング
連絡先、報告方法、緊急時の手順を関係者と共有して準備を整えます。
4
点検・障害対応開始
合意した計画に沿って巡回メンテナンスと障害対応を始めます。
ご利用者の声
実際にご利用いただいているお客様
日々の運用で感じた変化をお聞きしました。
「複数メーカーのATMをまとめて管理してもらえて助かっています。障害の連絡先が一本になり、担当者間の引き継ぎも短くなりました。」
「深夜の障害でも素早く来てくれるので安心です。店舗の営業に影響する時間を抑えられ、点検後の報告も社内で確認しやすくなりました。」
よくあるご相談
サービスに関するQ&A
契約前に確認したい点をまとめました。
保守契約に期間の決まりはありますか？
契約期間や対応範囲は運用状況に合わせてご相談いただけます。まずはスポット対応からでも承っています。
古いATMでも対応できますか？
部品調達が可能な機種であれば対応いたします。型式や設置年数をお知らせいただければ、確認してご案内します。
複数メーカーのATMを一括で頼めますか？
はい。機種ごとの状態と必要な作業を整理し、単一窓口での管理方法をご提案します。
営業時間外の障害も相談できますか？
24時間障害受付に対応しています。症状、設置場所、表示内容を確認し、オンサイト修理が必要か判断します。