公共施設・法人拠点のATM保守

公共性の高いATMを、安定稼働で支える。

病院・大学・市役所のATMは、誰でも安心して使える状態を保つことが使命です。Abe Serviceは利用者目線の巡回点検と、初めての来訪者にも伝わる障害対応で、施設の信頼を支えます。

みんなのATMを守る。毎日の安心から。

施設ごとの確認ポイント

公共施設ATMならではの留意点

利用者の年齢や目的が幅広い場所では、小さな不具合も大きな戸惑いにつながります。現場の動線まで見て点検します。

車椅子から届く高さ、画面の見やすさ、カードや紙幣の取り出しやすさを確認。高齢者や初めて使う来訪者の視点で、操作途中のつまずきも見逃しません。

構内放送や館内案内と連携しやすいよう、停止時に必要な一次切り分け情報を施設スタッフへ共有。窓口の混乱を抑えます。

工場ATMでは粉塵や振動、病院では清掃頻度や人の流れを確認します。設置環境に合わせて消耗品の交換時期を組み立てます。

点検スケジュール

施設の繁忙期とATMの利用時間を聞き取り、無理のない点検計画を作成します。記録は管理者が確認しやすい形で報告します。

日常の使いやすさと故障の兆候を確かめます。

内部状態と安全面を一段深く確認します。

人の動きが増える前に、現場の不安を減らします。

導入事例

外来受付の近くにある病院ATMは、診療費の支払い前後に利用が集中します。Abe Serviceは月次巡回と記録の共有を始め、突発停止の原因を一つずつ潰しました。

定期点検開始後の変化

10回 年間の突発停止
開始前

0回年間の突発停止
開始後

操作方法が分からないという高齢者からの問い合わせも減少。施設スタッフが案内しやすい手順書も整えました。

病院ATM、大学ATM、庁舎ATM、工場ATMの設置環境をお聞かせください。巡回頻度、点検範囲、障害時の連絡方法を施設に合わせてご案内します。