ホテルATM・観光地ATMの保守

海外からのお客様も迷わないATMを、観光シーズン前に。

ホテルロビーや観光案内所のATMは、施設の第一印象を左右します。Abe Serviceは多言語表示の確認から休日の障害受付まで、宿泊施設の営業時間に合わせて点検します。

繁忙期に先回り

観光シーズンのATMリスク

利用者が増える時期ほど、小さな不具合が長い待ち時間につながります。現場で起きやすいポイントを、点検計画に先に組み込みます。

連休や夏休みは利用集中で出金量が増えます。現金残量と搬送部を確認し、補充のタイミングを施設側と共有します。

画面の一部だけ翻訳が欠けると、外国人観光客は操作を止めます。言語切替、案内文、ボタン表示を実機で確かめます。

温浴施設や海辺の施設では、湿気や塩分が機器に影響します。設置環境を見て清掃箇所と対策方法を調整します。

休日対応まで設計

繁忙期の前に整えます。深夜の宿泊施設では、スタッフと時間を合わせて静かに作業します。

多言語画面、カード読み取り、紙幣搬送、現金残量を一度に確認します。

ゴールデンウィーク、夏休み、年末年始は24時間障害受付と巡回頻度で支えます。

休日や早朝の作業も連絡手順を合わせ、利用者への案内が止まらないようにします。

ホテルの宿泊者に配慮し、作業音と動線を抑えた点検を行います。

複数施設の点検日と休日対応窓口をまとめ、繁忙期の確認漏れを減らしました。

80% 繁忙期のATMトラブル件数
前年比で減少

0件外国人ゲストからの
ATMに関する不満

多言語表示の実機確認と、連休中の連絡経路を事前に決めたことが、現場の迷いを減らしました。施設ごとの環境差も点検記録に残しています。

準備は繁忙期の前に

ホテルATMの多言語表示、休日対応、設置環境の点検について、施設の規模と営業予定を伺います。